POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. INTRODUCTION

Le présent document porte sur la Politique de confidentialité de Pure Line Esthetic and Health Organic Products GmbH (Zimmer str. 79-80, 10117 Berlin, Germany) (ci-après dénommée : « Rituals », « nous »). Nous attachons une importance capitale au traitement approprié des données à caractère personnel. En conséquence, nous faisons preuve de la plus grande attention lors du traitement et de la protection de vos données à caractère personnel. Nous le faisons dans le respect des dispositions énoncées dans le droit relatif à la protection de la vie privée applicable (y compris le Règlement général sur la protection des données).

Pour garantir la protection de votre vie privée dans toute la mesure possible, nous mettons un point d’honneur au respect des valeurs essentielles suivantes :

  • Informations : Nous veillons à vous communiquer les motifs justifiant l’utilisation de vos données à caractère personnel ainsi que la manière dont nous les utilisons. Cette démarche est décrite dans la présente Politique de confidentialité.
  • Limitation de la collecte : Nous veillons attentivement à limiter les informations que nous collectons et utilisons au strict nécessaire nous permettant de vendre nos Produits et/ou d’offrir nos Services (tel que défini ci-dessous).
  • Sécurité : Nous prenons les mesures appropriées afin de protéger vos données à caractère personnel et exigeons la même diligence des parties qui utilisent vos données pour notre compte. Rituals soumet régulièrement et de manière proactive ses sites Web et applications à des tests de sécurité au moyen de procédés automatisés.
  • Droits des personnes physiques : Nous respectons vos droits en vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée (y compris le droit d’accès, de correction, d’effacement de vos données à caractère personnel aux termes de ces lois).

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous mettons en avant ces valeurs essentielles et dans quelle mesure nous respectons et protégeons votre droit au respect de la vie privée. Nous vous exhortons vivement à lire attentivement la présente déclaration dont l’objet consiste à préciser les raisons pour lesquelles nous utilisons vos données à caractère personnel lorsque vous achetez nos produits en ligne ou dans l’une de nos boutiques ou par le biais des autres points de vente de Rituals (les « Produits »), consultez nos sites Web, interagissez avec nous ou autrement utilisez nos services et applications (ci-après désignés conjointement «Services »).

Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous afin de comprendre notre vision et nos pratiques en matière de traitement de vos données à caractère personnel.

2. DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL QUE NOUS COLLECTONS ET UTILISONS

Les données à caractère personnel que nous collectons vous concernant lorsque vous achetez nos Produits ou utilisez nos Services sont les suivantes (ci-après désignées collectivement « Données à caractère personnel »):

  • Vos coordonnées. Votre nom, adresse postale et d’autres coordonnées, telles que votre numéro de téléphone et adresse électronique et toutes les autres coordonnées que vous nous communiquez (y compris l’adresse de livraison lorsque vous achetez nos Produits en ligne).
  • Vos données de communication. Toutes les données partagées lorsque vous communiquez avec nous par e-mail, Internet, téléphone, médias sociaux ou par tout autre moyen. Il peut s’agir de questions, demandes ou réclamations.

3. FINALITÉS DE L’UTILISATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous collectons exclusivement les Données à caractère personnel aux fins suivantes :

Pour s’acquitter de nos obligations à votre égard : Afin de respecter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous et de vous fournir les Produits, Services et informations que vous avez sollicités, y compris pour gérer et traiter vos demandes, interrogations ou réclamations. Il s’agit également de vous permettre d’acheter nos Produits, de répondre à votre demande d’offre de service à la clientèle, de répondre à vos interrogations, de vous fournir les informations essentielles concernant nos Produits et Services que vous avez sollicités, etc.

Utilisation de vos informations sur la base de votre consentement :
Si vous n’avez jamais acheté l’un quelconque de nos Produits, nous vous enverrons uniquement des communications de marketing direct (telles que les bulletins d’informations, les promotions, les nouvelles concernant nos produits ou mises à jour de services) par e-mail ou un autre moyen électronique, par téléphone ou courrier postal (p. ex., prospectus), après que vous avez consenti à une telle démarche.

Nous utilisons les données sur votre état de santé aux fins de la présente Politique de confidentialité, mais la condition sine qua non pour le faire consiste à l’obtention de votre consentement.

Les enfants âgés de moins de 16 ans ne peuvent pas légalement donner leur consentement. En revanche, le consentement doit être donné par leur parent ou titulaire légal de la responsabilité parentale.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (se reporter à la section « Vos droits » ci-dessous).
Pour respecter nos obligations légales : Toutes les Données à caractère personnel que nous collectons peuvent être utilisées dans le cadre du respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, notamment les organismes de contrôle, les autorités fiscales ou les organes d’enquête.

4. PARTAGE DE VOS DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

Nous ne partageons pas vos données personnelles.

5. SÉCURITÉ

Nous prendrons les mesures raisonnables pour veiller à la sécurité optimale de vos Données à caractère personnel au moyen de ressources techniques, physiques et organisationnelles, afin de garantir leur protection contre l’utilisation non autorisée ou illicite, la modification, l’accès ou la divulgation non autorisée, la destruction accidentelle ou illicite et la perte.

Nous prenons des mesures pour limiter l’accès aux Données à caractère personnel aux personnes qui ont besoin d’y accéder pour l’une des finalités visées à la présente Politique de confidentialité.

6. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos Données à caractère personnel aussi longtemps que ces données sont nécessaires à la poursuite des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et utilisées (par exemple, pendant la durée nécessaire pour nous permettre de vous offrir un service client, répondre aux requêtes ou résoudre les problèmes techniques).

7. VOS DROITS

Sous réserve des conditions énoncées dans la loi applicable, vous bénéficiez des droits suivants eu égard à notre traitement de vos Données à caractère personnel :

  • Droit d’accès – Vous avez le droit d’obtenir de Rituals la confirmation que vos Données à caractère personnel sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, l’accès auxdites Données à caractère personnel ainsi que les informations complémentaires. Sur demande, nous pouvons vous fournir une copie des Données à caractère personnel faisant l’objet d’un traitement ;
  • Droit de rectification – Vous avez le droit de demander à Rituals de rectifier, de corriger ou de compléter vos Données à caractère personnel si les données que nous possédons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes. Vous pouvez également rectifier, corriger ou compléter vos Données à caractère personnel vous-même en mettant à jour votre profil. En outre, nous vous invitons à bien vouloir faire en sorte d’informer Rituals des changements survenus dans votre situation personnelle (par exemple, changement d’adresse, de compte bancaire, etc.) afin que nous puissions conserver vos Données à caractère personnel actualisées. Rituals s’engage à prendre toutes les mesures raisonnables pour veiller à ce que vos Données à caractère personnel soient exactes ;
  • Droit de retirer votre consentement – Vous avez le droit de retirer votre consentement à recevoir des communications marketing à tout moment, en suivant les instructions figurant dans l’une quelconque desdites communications ou en remplissant le formulaire tel que décrit ci-dessous. Dans le cas où nous utilisons vos Données à caractère personnel sur la base de votre consentement à des fins autres que la communication marketing, vous avez le droit de retirer votre consentement en remplissant le formulaire tel que décrit ci-dessous ;
  • Droit à l’effacement – Vous avez le droit d’exiger l’effacement de toutes les Données à caractère personnel sans aucune pertinence que nous possédons à votre sujet lorsque (i) ces données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ; (ii) vous retirez votre consentement et il n’existe d’autre fondement juridique au traitement ; (iii) vous vous opposez au traitement aux fins de marketing direct, ou – à toute autre fin – et il n’existe pas de motif légitime impérieux pour le traitement ; (iv) nous avons traité vos données de manière illicite. Si vous avez une telle demande et que toutes les exigences sont satisfaites, nous veillerons à ce que Rituals efface les données que nous ne sommes pas tenus de conserver eu égard à une obligation juridique ;
  • Droit à la limitation de l’utilisation des données – Vous avez le droit de limiter notre utilisation de vos Données à caractère personnel lorsque (i) vous contestez l’exactitude desdites données ; (ii) l’utilisation est illicite, mais vous vous opposez à l’effacement des données ; (iii) nous n’avons plus besoin des Données à caractère personnel pour les fins pertinentes invoquées, mais vous en avez besoin pour la contestation, l’exercice ou la défense des droits en justice ; ou (iv) vous vous êtes opposé(e) à l’utilisation des données reposant sur nos intérêts légitimes pendant la vérification sur le point de savoir si les motifs légitimes poursuivis par Rituals prévalent sur les vôtres ;
  • Droit à la portabilité des données – dans la mesure où nous utilisons vos Données à caractère personnel dans le cadre de l’exécution d’un contrat avec vous et que ces Données à caractère personnel sont traitées à l’aide de procédés automatisés, vous avez le droit de recevoir l’ensemble de ces Données à caractère personnel que vous avez communiquées à Rituals dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et d’obtenir que nous les transmettions à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible ;
  • Droit d’opposition – dans la mesure où nous invoquons nos intérêts légitimes pour utiliser vos Données à caractère personnel, vous avez le droit de vous opposer à une telle utilisation et nous sommes tenus d’arrêter un tel traitement jusqu’à ce que nous puissions démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour l’utilisation qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés ou pour la contestation, l’exercice ou la défense des droits en justice. En outre, vous avez le droit de vous opposer à des activités de profilage menées par Rituals ;
  • Droit d’introduire une réclamation – Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre dans lequel se trouve votre résidence, si vous considérez que la collecte et l’utilisation dont vos Données à caractère personnel font l’objet constituent une violation de la présente Politique de confidentialité ou du droit applicable.

Pour obtenir des informations complémentaires sur vos droits ou sur l’exercice de l’un quelconque de vos droits, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse info@cleopatrasecret.eu

8. MODIFICATIONS APPORTÉES À LA POLITIQUE

La présente Politique de confidentialité peut faire l’objet de révision à tout moment. Si une modification substantielle de la nature de l’utilisation de vos Données à caractère personnel a lieu ou si la modification est d’une quelconque autre manière pertinente pour vous, nous ferons en sorte que l’information vous soit communiquée bien avant la prise d’effet de ladite modification.

9. NOUS CONTACTER

Pour toutes vos requêtes à l’égard de la présente Politique de confidentialité ou de notre traitement des Données à caractère personnel vous concernant en général, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse info@cleopatrasecret.eu et vous assurer de mentionner la nature de la requête.

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